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西安市自来水有限自来水公司投诉电话

  根据住城乡、国家发展委、、国家卫生计生委《关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理确保水质安全的通知》(建城〔2015〕31)和《关于进一步做好城区居民阶梯水价工作的意见》(市政办发[2015]122)及《西安市城区居民用水阶梯价格制度工作协调小组办公室关于开展西安市自来水户表集中工作的意见》等文件要求,对不符合“一户一表、户外计量”的在用老旧居民小区实施户表集中,实现“一户一表、户外计量”终端服务的目标。

  实施居民用水户表工程,是一项便民工程,用水户按水表显示水量缴纳水费,可以解除轮流收费给生活带来的不便,解决贸易结算表与居民分水表出现水量差额均摊水费现象,避免邻里间造成的水费。同时,户表工程又是一项工程,将用水户原使用的铸铁、镀锌管道更新符合国家的健康环保新型复合材料,从根本上解决水质、水压问题。有利于供水企业为用户提供更满意的服务、用户节约用水和阶梯式水价的实施。

  户表完成后,可以实现供水企业的服务延伸至最终用户。作为供水企业的直接用户,用水水质由供水企业严格按照国家对二次供水设施进行管理,确保水质安全。用户水表外的所有供水设施均由供水企业管理,用户水表内的供水设施由用户自行。供水企业设立24小时投诉、抢修全天候接受用户的、报修、投诉,水压、水质、水费等用水问题。自来水公司投诉电话

  是指一户家庭(一套),在以外公共部位安装一只结算水表,由城市供水企业按户计量、抄收到户的工程。这一工程从原结算总水表起,对原有庭院管网从原贸易结算水表后进行整体更新;各用水户水表集中安装在一楼公共区域;各住户立管优先设置在管道井、楼道等公共区域或沿着楼外墙安装,自来水公司投诉电话并按要求做好供水管道的保温。各住户立管进户部分,按就近接水点预留一个接水口,室内部分,用水户自行连接。

  户表集中的资金来源是由西安市自来水有限贷款进行解决,被小区的居民在范围内的不需进行资金投入。

  西安市主城区(城六区)及各区内的居民(2005年(含)前建成),不符合“一户一表、水表出户”条件的老旧小区,可向各区户表机构申请开展户表。

  拖欠水费未结清,违章用水未处结的,非单元式(简易楼)、平,危旧楼、规划5年内的不在户表范围内。

  产权单位或用水户代表需向各自所在地的区、区管委会提交户表申请。实施户表的居民用水户,有产权单位的,由产权单位提出申请;无产权单位的,以贸易结算总水表为单位,由辖区街道办事处负责提出申请。申请单位应提交规划图纸、地下管线图纸及地下构筑物图纸等相关资料。由各区组织辖区街道办事处,对具备条件的单元式登记,提交市户表办备案,经现场勘察符合条件后,按登记先后顺序,列入计划。

  根据现场实际需要,分为两种,一种是整体,即对小区庭院管道、楼内立管、自来水公司投诉电话水表等全面进行,实现一户一表、户外计量。

  第二种是庭院管道、楼内立管现状满足要求,若水表在户内无法到户外的,更换为智能型水表,实现户内计量,户外抄表;同时完善小区公共用水计量设施。

  户表范围是小区计量总水表后的庭院管网至用户户表之间的管道及设施,包括用户户表后至用户就近用水墙内10cm的接水管道。用户家中的管道连接不在范围内,由用户自行负责。

  户表工程严格执行国家及地方相关政策、规范。户表所涉及的设计、施工、监理、设备材料等采购均实行“公平、、公开”的招投标原则,在平台上引入市场机制进行择优化选择,由监管,工程材料质量。为了工程质量,规范现场施工管理,我司制定了一系列加强施工管理考核制度,成立专门考核小组对设计、施工、监理等单位严格按照施工管理要求进行考核,发现问题及时整改,实施考核淘汰制,督促施工单位在保障工程质量的同时,安全、文明施工。户表施工完成后,户表管理办公室组织相关部门及专家对户表工程严格按关标准进行专项验收,未经过验收合格的,供水设施一律不得投入使用。

  水表是用户与供水企业之间的贸易结算依据,按照国家法律,计量器具必须经有关部门批准生产,产品检验合格后方可销售使用,并且在使用过程中必须定期强制校验,以确保精度。居民用户的水表强检周期一般不超过六年,而目前居民家中使用的水表质量、型参差不齐,且入住后一般不再校验,精确度降低。因此户表工程中,不使用用户家中的原水表。

  对于用户原有管道等供水设施,基本都是由商自行建设,造成现有小区的供水设施质量参差不齐,且部分供水设施的设计、施工和材质不符合国家、省、市技术规范要求,使用年限较长,给居民饮水带来了安全隐患。户表一般不再使用原有管道等供水设施,但如果小区内整体或部分供水设施的设计、材料、施工和设施设备等符合相关标准的要求,且图纸资料保存完整,运行情况正常,从资源节约的角度出发,在通过供水企业验收合格后可进行整体或部分供水设施的直接接管。

  以贸易结算表为界,水表至户外(含水表)部分管道和供水设施由供水企业负责管理和,用户应妥善,不得擅自、、供水设施。水表以后段的供水设施由用户负责管理和。

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